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Lamentablemente hoy en dia se le da más valor al trato que al servicio, Si se me descompone un televisor y mi nieto lo lleva a un lugar donde quedara reparado pero le tratarán peor que a un negro, el preferiría ir a un lugar con menos fama pero con trato digno, en el sector salud a nadie nos gusta que nos atienda una persona que parece que fue asaltada todos los dias
Si trabajas en sector hospitalario deberías saber que el trato es igual de importante que el conocimiento, ya que la gente que recurre a vosotros a menudo va asustada, y si, un poco de empatía es fundamental, tampoco es mucho pedir, dijo yo.
Para aquellos que con toda su buena voluntad se pasan de listos:
- A mí no me cae mal alguien a quien no conozco, es decir, los pacientes ni me caen bien ni me caen mal
- El jefe no se refería a guardar unas normas básicas de respeto y de empatía hacia quien sea, sino de “halagar” aunque a uno no le apetezca
En definitiva: hacerles la pelota a los jefes de farmacéuticas y de aparatos venían a interrumpirte como si no tuvieras otra cosa mejor que hacer y, sobre todo, a los jefes de otros servicios que querían que los pacientes que derivaban a nuestros servicios tuvieran determinados privilegios (como colarlos) con respecto a otros que no estaban “respaldados por nadie”.
Cambio y corto.
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